TRANSFERJOB
Transferjob (TFJ) is een recent ontwikkelde webapplicatie van iACTOR. TFJ is in nauwe samenwerking met de gemeente Zoetermeer ontwikkeld in het kader van het proactieve arbeidsmarktbeleid van deze gemeente. Na een uitgebreide testperiode is de applicatie sinds 27 januari 2006 officieel in gebruik. TFJ is een interactief medium ten behoeve van actieve loopbaan- en re-integratiebegeleiding. Klantmanagers kunnen met deze flexibele applicatie kandidaten en vacatures beheren en sollicitatie- en trainingstrajecten volgen en bijsturen.
KLANT VOLG SYSTEEM
iACTOR is volop bezig met de ontwikkeling van een klantvolgsysteem (KVS), waarin Transferjob.nl wordt geïntegreerd. Het volledige pakket is geschikt voor sociale diensten, re-integratiebureaus en re-integratieconsulenten. Met de KVS webapplicatie bouwt en onderhoudt de klantmanager een individueel dossier van zijn/haar re-integratiekandidaten. De klantmanager en andere dienstverlenende partijen beschikken in deze persoonlijke klantdossiers over een eigen ruimte (tabblad) waar de personalia, activiteiten en door de klant afgenomen re-integratieproducten en -diensten worden vastgelegd en aangepast. Onderlinge rapportages en rapportages aan derden zijn eenvoudig te vervaardigen. Het KVS is ontworpen als digitaal platform en kan door meerdere partijen gezamenlijk worden gebruikt.
DIAGNOSE KLANT PROFIEL
De Diagnose Klant Profiel (DKP) applicatie ondersteunt de klantmanager bij de beoordeling en advisering van re-integratiekandidaten. Deze webbased diagnosemethode kwam tot stand in nauwe samenwerking met Wouter Limmen, directeur van KeyZen Human Resource Oplossingen. De methode is direct toepasbaar en systematisch opgebouwd rond de thema's willen, kunnen, moeten en doen. DKP is een beproefde methode waarmee de klantmanager voor iedere kandidaat realistische voortgangs- en loopbaandoelstellingen formuleert met daarnaast een kosten-batenanalyse. Het DKP geeft de klantmanager de regie over het re-integratieproces; hij/zij kan kandidaten nauwkeurig monitoren en ketenpartners en de resultaten van procesonderdelen doelgericht aansturen.